Müşterileriniz WhatsApp ve Instagram’da, Siz?

MessageGate ile WhatsApp, Messenger gibi mesajlaşma platformları, markalar ve müşteriler arasında daha kolay, daha güvenilir, daha esnek ve daha kişiselleştirilmiş bir iletişim deneyimi sunuyorlar.

Whatsapp ve Instagram

Mesajlaşmanın Gücünü MessageGate ile Keşfedin

Mesajlaşma platformları insan-insan iletişimi için tasarlandığından dolayı markalar ve müşteriler arasındaki iletişimde önemli boşluklar barındırır.

  • Her müşteri için ayrı müşteri temsilcisi ihtiyacı.
  • Ürünlerinizi ve servislerinizi keşfetmek için yeterli gezinme imkânı sunmaması.
  • Müşteri desteği, alışveriş ve ödeme alma gibi işlemlerin yapılamaması.
  • İzleme ve hedefleme yapılamaması.

MessageGate, her ihtiyaca uygun çözümleriyle mesajlaşma platformlarında marka-insan iletişiminin tüm kapılarını açar ve sizi iletişimde konuşmanın gücüne yeniden kavuşturur.

Mesajlaşmanın Gücü

MessageGate ile Müşteri Yolculuğu

MessageGate ile müşterilerinize WhatsApp’tan hem destek verin hem de alışveriş yapma imkânı sağlayın.

  • Müşteriniz WhatsApp hesabıyla kolayca üye kaydı ya da giriş yapar.
  • Üye kaydı sırasında tek adımda KVKK iznini verir.
  • Fotoğrafla ya da metinle ürünleriniz, servisleriniz arasında sorgulama / arama yapabilir.
  • Müşteri temsilcinizle ya da MessageGate Chatbot aracılığıyla markanızla mesajlaşarak ürününü seçer, sepete ekler, ödemeyi yapar.
  • Konum bilgisi vererek siparişini tamamlar. Kargolama ve teslimat ile süreç sonlanır.

WhatsApp’tan alışveriş, işte bu kadar.

Hemen Başla
MessageGate Social
MessageGate Bullet

Tüm ihtiyaçlara tek noktadan çözüm!

icon

Bir Soruda Açık Rıza

MessageGate Bütünleşik Rıza Yönetimi Modülü, müşterilerinizden KVKK izni almanız gereken durumlarda devreye girer. Müşteriye açık rızası istendiği yerlerde verilen evet/hayır cevapları zaman damgalı olarak saklanır. Böylece yasal yükümlülüğünüzü en kolay yoldan yerine getirirsiniz.

Hemen Başla
login

WhatsApp Login Var Kayıt Formu Yok

e-Ticaret sitelerine üye olmak ve üye girişi yapmak müşterileriniz için önemli engellerden bir tanesi. MessageGate WhatsApp Login, müşterilerinizin platforma hızlı ve kolay bir şekilde giriş yapmalarını sağlar. Üye girişi işlemini kayıt formundan çıkararak diyaloğa çevirir.

Hemen Başla
segment

Müşterilerinizi Yakından Tanıyın

MessageGate Segments, müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerini doğru ve etkili bir şekilde analiz etmenizi sağlar. Müşterilerinizi profil, chatbot konuşmaları ve yaptıkları işlemlere göre segmentlere ayırabilirsiniz. İstediğiniz an toplu olarak onlara ulaşabilirsiniz.

Hemen Başla
MessageGate Bullet

İletişimde Açılan Yeni Kapılar
MessageGate Servisleri


MessageGate, birbiriyle uyum içinde çalışan birçok farklı modülü birlikte sunar ve ihtiyacınız olan teknolojiyi tek noktadan kolaylıkla yönetmenizi sağlar.

MessageGate Connect ile markanızın olduğu tüm mesajlaşma platformlarına tek noktadan, aynı anda bağlanabilirsiniz.


Müşterileriniz WhatsApp, Messenger, Instagram Direct ve Telegram gibi farklı mesajlaşma platformlarından sizinle iletişime geçebilirler. Tüm mecraları ayrı ayrı yönetmek yerine MessageGate Omni-Chat ile müşterilerinizle her platformdan tek kanal kullanarak iletişim kurabilirsiniz.

MessageGate Omni-Chat, anlık mesajların yönetilebileceği basit bir mesaj yönetim arayüzüne sahiptir. Diyalog arayüzü tek bir ekrandan sunulur ve farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini müşteri temsilcilerine canlı olarak yönlendirebilmenizi sağlar.


MessageGate Chatbot ile otomatik diyalog akışları oluşturarak müşterilerinizle iletişime geçebilirsiniz. MessageGate Chatbot, kullanımı kolay arayüzü aracılığıyla konuşmanın akışını dilediğiniz gibi tasarlamanızı sağlar. Böylece her müşteri için ayrı bir müşteri temsilcisine ihtiyaç duymadan binlerce müşteriyle aynı anda otomatik olarak iletişim kurabilirsiniz.

MessageGate Chatbot, akış tasarım arayüzünde bulunan if-else, multiple choice, loop gibi node’larla gelişmiş diyalog akışları da yaratmanızı sağlar.

Ayrıca servis ekleme node’u ile ürünlerinizin satış sürecinde, stok durumu, satış, iade gibi işlemler için kullandığınız mevcut sistemleriniz ile uyumlu hâle gelir.


MessageGate Commerce ile müşterilerinizle mesajlaşarak satış yapın. Hem de WhatsApp’tan hiç çıkmadan.


Konuşma sırasında müşterinize aradığı, talep ettiği ürünleri gösterebilir
Ürünleri sepete ekleyebilir
Ödemeyi alabilir
Atılan konuma gönderilmesini sağlayabilir ve alışverişi tamamlayabilirsiniz.
Konum bilgisi vererek siparişini tamamlar. Kargolama ve teslimat ile süreç sonlanır.

Üstelik programlanabilir ve eğitilebilir MessageGate Chatbot desteği ile tüm alışveriş sürecini otomatik hâle getirebilirsiniz.


Müşterilerinizi ürünlerinizle, hizmetlerinizle ve servislerinizle buluşturmanın daha da kolay bir yolu var: görselle ya da metinle ürün arama.

Kullanıcılar aradıklarını yazarak veya beğendikleri ürünün fotoğrafını göndererek arama sorgusu gerçekleştirebilir. MessageGate, ürün kataloğu arasında en uygun ürünleri bulur ve kullanıcının talebine en uygun ürünü getirir.


Nakit yok, kredi kartı yok, temas yok, hızlı ve güvenilir. MessageGate Payment Gateway ile iyzico, paytr, paynet gibi link ödeme yöntemlerine bağlanarak WhatsApp’tan kolayca ödeme alın.


MessageGate platformunda birçok farklı yapay zekâ uygulaması arka planda çalışır ve dilediğiniz yapay zekâ servisini platforma sonradan eklemek çok kolaydır. Örneğin; müşteriniz satın alma aşamasında adres bilgisini yazarken metin içindeki sokak, mahalle gibi alanların otomatik olarak algılanmasını isterseniz Adres Parser servisini kolaylıkla ekleyebilirsiniz. MessageGate, markanızın ihtiyaçlarına uygun tüm yapay zekâ servislerini ayrı ayrı ya da bütünleşik bir şekilde hizmetinize sunar.


Profil ve konuşma etiketleme, Chatbot konuşmaları esnasında akışın herhangi bir kısmına profil veya konuşma etiketi tanımlanabilmesine olanak verir.

Böylece Chatbot’la konuşan ziyaretçilerin hangi konulardan bahsettiği veya hangi işlemleri yaptığı önceden belirlenmiş etiketler sayesinde sınıflara ayrılabilir. Siz de hem müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerini en doğru şekilde analiz edersiniz hem de kampanya iletişimlerinizi segmentlere özel yapabilirsiniz. MessageGate Segments KVKK modülüyle birlikte çalışır.

Doğrudan iletişimi doğru hedeflemeyle birleştirin
Kampanyalarınızı daha etkili hâle getirin


Facebook Conversions API, reklamlarınızın WhatsApp etkileşimi süresince satışa dönüşüp dönüşmediğini izleyerek reklamlarınızın verimliliğini arttırmanıza yardımcı olur. KVKK modülüyle entegre çalışan MessageGate ile müşteri davranışını daha iyi anlayın!





Göz atmaya devam ederek, çerez kullanımımıza izin vermiş olursunuz. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.